Rückerstattungspolitik
Inhaltsverzeichnis
Zuletzt aktualisiert: 2025-06-09
Bei VO3 AI wollen wir die vollständige Zufriedenheit mit unseren AI -Videogenerierungsdiensten sicherstellen. Diese Richtlinie beschreibt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Änderungen und Rückerstattungen für Abonnementpläne.
Abonnement -Rückerstattungen
Wir bieten Rückerstattungen für Abonnementkäufe unter folgenden Bedingungen an:
- 1Die Anfrage muss innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf gestellt werden
- 2Die Verwendung muss innerhalb von Grenzen liegen:
- • Grundplan: Rückerstattung bei bis zu 5 verbrauchten Credits möglich, aber Gebühren für verwendete Credits werden abgezogen
- • Pro Plan: Rückerstattung bei bis zu 8 verbrauchten Credits möglich, aber Gebühren für verwendete Credits werden abgezogen
- • Ultra-Plan: Rückerstattung bei bis zu 12 verbrauchten Credits möglich, aber Gebühren für verwendete Credits werden abgezogen
- 3Muss das Antragsformular für Online -Rückerstattungen ausfüllen
- 4Keine früheren Rückerstattungsanfragen für dieses Konto innerhalb von 12 Monaten
- !Die Verarbeitungsgebühren (3%) werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen
- NOTETechnische Ausfälle zählen nicht zu den Nutzungsgrenzen
Kreditpaketkäufe
Kleine Kreditpakete (50 Videos oder weniger)
- •Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf, wenn sie völlig ungenutzt werden
- •Muss das Antragsformular für Online -Rückerstattungen ausfüllen
- •Keine früheren Rückerstattungsanfragen in den letzten 12 Monaten
- •Die Verarbeitungsgebühren (3%) werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen
Große Kreditpakete (mehr als 50 Videos)
•Kreditkäufe sind nicht erstattungsfähig. Bitte berücksichtigen Sie Ihre Kreditbedürfnisse sorgfältig, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Technische Probleme und Qualitätsprobleme
Technische Fehler
Wenn Sie technische Probleme wie:
- • Serverfehler während der Generation
- • Beschädigte oder leere Videoausgänge
- • Systemwartungsunterbrechungen
Wir werden eine kostenlose Regeneration oder Kreditherstellung anbieten. Diese Vorfälle zählen nicht zu Ihren Nutzungsgrenzen für die Rückerstattungsberechtigung.
Qualitätsprobleme
- 3Jeder Benutzer erhält 3 kostenlose Regenerationsversuche pro Monat für unbefriedigende Ergebnisse
- •Nach der Verwendung kostenloser Regenerationen unterliegen Rückerstattungsanfragen den oben genannten Nutzungsgrenzen
- •Benutzer können Rückerstattungen innerhalb von Nutzungsgrenzen anfordern, wenn Qualitätsbedenken bestehen bleiben
Abonnementplan ändert sich
Wenn Sie versehentlich einen jährlichen Abonnementplan anstelle eines monatlichen Plans gekauft haben, bieten wir die folgende Unterkunft an:
- Wir werden Ihren Jahresplan in einen monatlichen Plan umwandeln
- Ein Monat Abonnementgebühr plus Bearbeitungsgebühren werden abgezogen
- Der verbleibende Saldo wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet
Nicht erstattbare Gegenstände
Die folgenden Elemente sind unter keinen Umständen für Rückerstattungen berechtigt:
- Große Kreditpaketkäufe (mehr als 50 Videos)
- Alle Kreditpakete mit konsumierten Credits (sogar 1 Video generiert)
- Abonnementzeit, die bereits vergangen ist
- Verarbeitungsgebühren
- Abonnements jenseits des 7-Tage-Fensters
- Abonnements, die die oben angegebenen Nutzungsgrenzen überschreiten
- Zweite oder nachfolgende Rückerstattungsanforderungen (Lebensdauergrenze: 1 pro Konto)
- Rückerstattungsanfragen per E -Mail übermittelt (müssen Online -Formular verwenden)
Rückerstattungsprozess
Wichtig: E -Mail -Anfragen nach Rückerstattungen werden nicht bearbeitet. Sie müssen unser offizielles Rückerstattungsantragssystem verwenden.
Um eine Rückerstattung für berechtigte Artikel zu beantragen, bitte:
1. Vollständige Online -Bewerbung
Besuchen Sie unser Rückerstattungsportal und füllen Sie das Antragsformular aus (5-8 Fragen zu Ihrer Erfahrung und Ihrem Rückerstattungsgrund).
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen an
- Ihre Konto -E -Mail
- Bestellnummer oder Transaktions -ID
- Kurzer Grund für Rückerstattungsanfrage
3.. Timeline verarbeiten
- Bewerbungsüberprüfung: 7-10 Werktage
- Endgültige Verarbeitung: 5-7 Werktage
- Gesamtarbeitszeit: 12-17 Werktage
Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
Anti-Missbrauchspolitik
Important: Wichtig: Der Missbrauch unseres Rückerstattungssystems führt zu dauerhaften Einschränkungen für die Aussetzung und Zahlungsmethode für die Aussetzung und Zahlungsmethode.
Wichtige Mitteilung über Streitigkeiten und Missbrauch
Wir sind bestrebt, alle Probleme mit der Rückerstattung durch unseren offiziellen Prozess fair und umgehend zu lösen. Die meisten Benutzer erhalten ihre Rückerstattungsentscheidung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen, ohne dass Streitigkeiten von Drittanbietern erforderlich sind.
Wir bitten alle Benutzer freundlich, unseren offiziellen Rückerstattungsanfrageprozess zu verwenden, anstatt einen Streit mit Zahlungsanbietern zu eröffnen. Streitigkeiten verursachen unnötige Verzögerungen, zusätzliche Gebühren und wirken sich negativ auf alle Benutzer aus.
Wenn Sie nicht zufrieden sind, helfen wir gerne - senden Sie uns einfach eine Rückerstattungsanfrage oder senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine E -Mail.
❗ Jeder Benutzer, der nach der Verwendung des Dienstes (Konsumgutschriften) einen Zahlungsstreit initiiert, kann unterliegen:
- • Sofortige Kontoaussetzung und dauerhaftes Verbot
- • Verlust aller verbleibenden Credits und Abonnements
- • Einreichung von Missbrauchsaufzeichnungen in globale Netzwerke der Betrugsverhütung und digitale Identitätsprüfungssysteme
- • Rechtliche Schritte, sofern dies für notwendig erachtet wird, um Verluste zurückzufordern und zukünftige Missbrauch zu verhindern
🔒 Um Missbrauch zu verhindern, ist jeder Benutzer innerhalb von 30 Tagen auf den Kauf von nicht mehr als 500 USD Kreditpaketen beschränkt, es sei denn, sie genehmigt für die Verwendung von Unternehmen.
Dieses Limit gilt sowohl für den persönlichen als auch für geschäftliche Gebrauch. Der Versuch, die Kauflimits über mehrere Konten oder Identitäten zu umgehen, wird als Betrug angesehen und unterliegt der Durchsetzungsmaßnahmen.
Durch die Verwendung von VO3 AI stimmen Sie diesen Begriffen zu.
Um einen fairen Service für alle Benutzer zu erhalten:
- Maximal 1 Rückerstattungsanforderung pro Konto pro 12-Monats-Zeitraum
- Mehrere Rückerstattungsversuche desselben Benutzers können zu Kontobeschränkungen führen
- Der mutmaßliche Missbrauch der Rückerstattungsrichtlinie kann zu einer Überprüfung der Kontos führen
Ständige Kontoaussetzung für Missbrauch
Benutzer, die unser Rückerstattungssystem durch wiederholte Streitigkeiten, betrügerische Ansprüche oder übermäßige Rückerstattungsanfragen missbrauchen, werden dauerhafte Kontoaussetzung ausgesetzt, einschließlich:
- Sofortige und dauerhafte Kontoverschluss
- E -Mail -Adresse Blacklisting in allen VO3 -KI -Diensten
- Zahlungsmethode Fingerabdruck und Blockierung (Kreditkarten, PayPal usw.)
- Geräte- und Browser -Fingerabdruckblockierung
- IP -Adressüberwachung und potenzielle Blockierung
In schweren Fällen behält sich VO3 AI das Recht vor::
- Teilen Sie Missbrauchs- und Betrugsdaten mit Drittanbieter-Anti-Fr-Frag-Plattformen, Händler Blacklists und Zahlungsverifizierungsdiensten (einschließlich Stripe Radar, PayPal Resolution Center und anderen)
- Senden Sie Rückbuchungsmissbrauchsunterlagen in globalen Trust & Safety Networks, die von großen SaaS -Anbietern und Zahlungsgateways verwendet werden
Spannte Benutzer können weiterhin eine endgültige Rückerstattungsanfrage für ihr aktuelles Abonnement oder ihre nicht verwendeten Gutschriften einreichen. Wir werden legitime Rückerstattungsanfragen umgehend, in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeiten.
Um eine Rückerstattungsanfrage einzureichen, füllen Sie bitte unser offizielles Rückerstattungsantragsformular unter:
Wichtig: E -Mail -Anfragen nach Rückerstattungen werden nicht bearbeitet. Sie müssen unser offizielles Rückerstattungsantragssystem verwenden.
Änderungen an dieser Rückerstattungsrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückerstattungsrichtlinie zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder für andere operative, rechtliche oder regulatorische Gründe widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig auf Updates zu überprüfen.
Rechtsausschluss
⚖️ VO3 AI ist nicht für Rückerstattungsverzögerungen verantwortlich, die durch Zahlungsanbieter oder Banken von Drittanbietern verursacht werden. Alle Rückerstattungsbewertungen werden endgültig nach unserem System verarbeitet, es sei denn, ein weiterer Betrug oder Missbrauch wird entdeckt.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben oder eine Rückerstattung anfordern müssen, wenden Sie sich bitte an unser Support -Team unter:
- E-Mail: contact@vo3ai.com
- Telegramm: [Schnelle Antwort]
- Zwietracht: VO3 AI Community
Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an, dass Sie diese Rückerstattungsrichtlinie gelesen und verstehen.
Gesicherte Rückerstattungsrichtlinie von VO3 AI
Rückerstattungen werden durch Stripe Buyer Protection und unsere Bedingungen geschützt